Política de frete

**1. Área de Entrega**
Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro.

**2. Prazo de Processamento**
Os pedidos são separados e embalados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Por se tratar de material de acabamento (rodapés), pedidos maiores ou sob medida podem levar um pouco mais de tempo para preparação; nesse caso, você será avisado por e-mail.

**3. Prazo de Entrega**
Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis, variando conforme a região do país e a transportadora responsável. O prazo exato para o seu CEP é calculado no carrinho de compras antes da finalização do pedido.

**4. Frete**
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, nas dimensões e no CEP de destino, já que rodapés podem ter comprimento e peso variados. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão informadas na página do produto ou em banners do site.

**5. Rastreamento**
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

**6. Avarias no Transporte**
Recomendamos conferir a embalagem no momento do recebimento. Caso identifique produtos quebrados, lascados ou avariados pelo transporte, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem, para que possamos providenciar a troca sem custo.

**7. Pedidos Não Entregues**
Se a entrega não for realizada por ausência do destinatário ou endereço incorreto, a transportadora tentará novo contato conforme sua própria política. Caso o pedido retorne à Mablume por esse motivo, entraremos em contato para combinar o reenvio, que poderá ter custo adicional de frete.

Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato pelo e-mail sac.mablume@outlook.com.

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